很多人相信偉大的領導人是天生的，拋開那些與生俱來的天賦不談，對于所認為的成功人士，我們會更傾向于認為他們具備某種特質。激情，開闊的眼界，過人的膽識，犀利的見解——這四項應該能占據領導者所具備的積極性格榜的榜首。
　　偉大的領導者意識到自己的領導風格。對他們來說，清楚知道自己的領導方式對下屬的影響，使已經成功的他們更加卓越。真正的領導者不僅僅能識別，理解，管理自己的情緒，而且能夠以強有力的方式對別人產生同樣的影響。這就是情商。
　　情商最初的定義，由沙羅飛與梅耶團隊（1990）創造，是這樣的：
　　情商(EI)是指識別，理解，控制，評估等一系列管理自身及他人情緒的能力。
　　以下10個重要原因說明了為什么情商很重要：
　　□同理心
　　高情商領導者不懼怕他人的情緒。因為他們的管理并非從底線出發。他們發展企業，關心的不僅僅是員工，包括任何與他們做生意的人。每個人都被有考慮地對待。
　　□有效的溝通
　　常與周圍的人分享見解或者策略使得所有人同心同力的領導者可以創造更有效的工作場所。激勵來自有效的溝通。闡明思想或發出指令時的準確性和一致性使得員工了解什么是領導期待或他們需要做到的。久而久之，這樣的習慣發展成為不加評判地聽從，實現情緒控制，只為尋求理解而發問。人們必須相信自己的領導，而這樣的信任感來自溝通交流。
　　□自我意識
　　對任何領導人來說，分清強勢和弱勢很關鍵。通過自我意識，領導者清楚他或她自身的力量，而在雇傭員工時選擇在自己弱項有長處的人。自我意識包括理解并提升員工的實力。如果缺乏自我意識，領導者很可能買入自己的剪報，瘋狂冒險而不自知；或者，他們可能無法達到言行一致，而埋下減弱下屬士氣的隱患。
　　□正確性
　　知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。——老子
　　了解自身實力，并從實際出發，使你成為領導者。真實，一個領導人該做出的決定很少需要猜測。了解自身價值并時時運用它們，同時面對現實，正視自身的不足。
　　□尊重
　　不僅僅是尊重它們，高情商的領導者練習自重。如何對待自己很重要，因為這反應出領導者會如何對待他/她所管理的團隊。懂得自重并尊重他人的人，即使錯誤出現時也不會出言不遜。最好的管理并不是使人降低身份行為，而是在任何情況下都平等待人。
　　□用心領導
　　有激情的領導者會表現他們的情緒和軟弱，而且他們會與員工有情感交流。
　　很多領導者是可分析的，但是如果他們只是冰冷的，算計的，他們與下屬之間的距離會太遠而難以同心。在公司里，獨裁主義是行不通的，尤其不能作為建立員工歸屬感和忠誠度的長期方式。但是，這并不是說善良的領導就是軟柿子或者忍受不恰當的行為（比如工作馬虎），而是以溫暖的方式對待下屬。直接而不帶感情的方式是殘酷的。
　　□幽默感
　　時刻板著個臉的領導只會創造刻板的工作環境。一些高層害怕與下屬接近，因為他們想被當做一回事。通常這是沒有安全感的表現。高情商的領導人能找到其中的平衡。在令人愉悅的情況下，人們往往變得更明智，會更努力工作。士氣與生產力密不可分，所以作為領導人，意味著需要為工作場所注入積極的能量。
　　□自信
　　作為領導者，當事情無進展時會有危機。不管事情大小，重要的是保持冷靜，既不不知所措也不反應過度。發生情況時，人們會看向領導者該如何做出反應，如果處理問題時領導表現出的是冷靜自信，同樣的團隊的人們也會感受到。偉大的領導力體現在做出決定那一刻的魄力。那些鼓舞人們跟隨未知的人，必定是充滿自信的人。
　　□直覺
　　憑借積累的智慧和見識，直覺的領導人能快速做出決定。領導團隊進入未知領域，沒有任何指引，意味著一切都是未知，而且風險越高，壓力越大。此時邏輯很重要，但并非是下決定的唯一判斷因素。相信自己直覺的領導者會采取必要的措施使其他人相信。
　　□創造性
　　IBM組織的一項調查中，200名CEO表示：“如今的商業環境是多變的，不確定的而且日益復雜的。正因如此，創造出新奇但不出奇的能力才是首要的。”并不是所有決定都是呆板的，而是跳出固定思維模式以不同的角度看問題。協力合作的頭腦風暴能帶給我們全新的解決方案。改革是創新的結果。提倡多形式創意思維的領導人最終能夠達到量子飛躍獲得創新。