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企
客服主管/經理
10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為；
負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理；
把接收到的售后信息進行匯總并分析，降低售后返修率；
負責客戶突發事件的處理；
負責客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監督實施；
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企
客服主管
相同職位
7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職位描述: 1.領導和管理部門員工完成客服工作。2.給予部門員工工作指導。3.負責部門內部團隊建設及部門發展規劃。4.負責本部門的月度工作總結。5.監控各中心退費工作的執行情況，并對各中心退費情況進行總結與分析。6.監控各中心學員投訴意見的處理情況。7.負責本部門一級崗...
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企
汽車客服主管
6-7萬 | 佛山市 | 高中 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責整合專營店客戶信息、資料，對各業務部門提供支持，定期與各業務部門分析客戶對各業務部門反映的問題及滿意度情況，改善專營店服務標準和流程，提升客戶滿意度及專營店銷量、產值。
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企
工作職責：
1.負責公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護客戶信息庫；
2.負責編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進對入伙驗收問題的整改；
3.組織物業公司參加項目物業驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議；
4..監督物業公司的服務，定期進行評估...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為。
2、圍繞客戶開發計劃，負責客戶關系的維護與開發管理。
3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理。
4、負責客戶回訪制度的建立，并監督實施。
5、負責客服部的團隊建...
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企
客服主管
相同職位
10-25萬 | 青島市 | 本科 | 5-10年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責客服制度，標準化動作的推進、落實和督導。
崗位要求：
1、工程、營銷及相關專業畢業，本科及以上學歷；
2、5年以上開發企業客服工作經驗，有一線房企工作經歷者優先；
3、精通客服專業知識，熟悉國家及當地政府文件和市場政策動向信息；
4、熟悉房地產開發、建...
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企
南京-客服主管
15-25萬 | 南京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.負責檢查督促指導客服工作及規范執行情況；
2.負責客服考核并制訂實施績效；
3.負責指導、督促所管人員的業務工作水平，確保下屬提升業務技能；
4.負責客服人員的培訓內容并實施組織。
崗位要求：
1.三年以上客服管理工作經驗；
2.熟悉現行商...
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企
物業客服主管
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、大專以前學歷，年齡25—35歲。2、熟悉電腦操作及辦公軟件，性格活潑開朗，有社區活動組織能力。3、三年以上住宅項目客服工作經驗。4、具有較強的服務意識，組織協調能力及團隊合作精神。5、具有處理突發事件能力。任職要求：1、負責區域物業催交及業主檔案管理、更新...
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企
任職資格:1、大專以上學歷，英語、外貿、管理等相關專業2、5年以上業務跟單經驗，2年以上客服主管經驗3、有金屬，電子等相關行業的工作經驗4、較強電腦操作能力，熟練Office辦公軟件，EAS,PPT5、了解進出口貿易、關務知識、物流知識；6、有較強的溝通協調能力、團隊意...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：
1.負責與政府辦公大樓領導協調溝通；
2.負責客服人員工作安排、監督、培訓、人員管理；
3.負責行政辦公會議的協調、落實及執行安排事宜；
4.突發事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。
任職資格：
1.全日制大專學歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
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企
工作職責：
1、將客戶數據進行細分，通過客戶的信息來源，了解客戶需求，對客戶信息的進行統計分析處理，為營銷提供有價值的信息反饋。
2、熟悉新媒體的后臺數據管理，對新媒體的后臺數據進行統計分析。
3、對數據庫的建設和發展有獨立的思考和想法。
4、管理數據的安全以及...
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企
微信客服主管
7-10萬 | 鄭州市 | 初中 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責及時更新及維護微信，提高關注度，增強微信互動，提升網友活躍度；2、挖掘和分析微友習慣、講解公司產品，與意向客戶達成邀約促單；3、對客戶進行后期跟進維護，增加客戶轉介紹數；4、完成公司交付的其他工作。任職要求：1、大專以上學歷，形象氣質佳，溝通能力強；2...
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企
崗位職責：
1、負責部門工作標準及流程擬定，并實施及效果評估；
2、負責客戶服務團隊建設，包括人員計劃、培訓、指導、監督、考核；
3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息；
4、對不同類型的客戶進行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為。
2、圍繞客戶開發計劃，負責客戶關系的維護與開發管理。
3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理。
4、負責客戶回訪制度的建立，并監督實施。
5、負責客服部的團隊建...
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企
客服主管/專員
5-10萬 | 成都市 | 中技 | 1年以下
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;2.及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；5.管理...
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企
客服主管
相同職位
10-15萬 | 重慶市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
參與建立客服部的質量管理體系，負責統籌推進客戶關系管理、品質管理及物業公司項目管理監控
擬訂年度客服關系管理策略及實施方案
負責組織處理重大投訴事件以及監督物業公司日常投訴處理的時效性及關閉率,就重大整改事項形成專案報告
負責組織實施對準業主...
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獵
客服主管
相同職位
7-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
工作內容及職責：1、負責客服人員來電的接聽日常管理，制定解答客戶咨詢的相關問題話術；2、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范3、根據公司的情況完善公司客服部的管理規定、標準服務流程、日常話術及日常工作模版等；4、分析影響客服服務問題、收集整理客戶需求，并向相關...
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獵
物業客服主管/專員
6-11萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
1.協助建立對物業公司的監管制度及流程； 2.與物業公司對接，配合公司開展相關工作； 3.做好入園企業的服務工作，提供相關增值服務； 4.根據公司發展規劃，協助完善公司經營管理制度，協助編制公司發展規劃； 5.其他領導交辦的工作。 應聘條件： 1.三年以上物業管理或園區...
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獵
400客服主管
10-19萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
【主要工作】：1、客服部門日常運營與管理，以及跨部門協同；2、制定和完善客服體系，基于客戶成功的流程，優化客戶服務體驗；3、收集客戶需求、客戶反饋，對產品進行測試，為產品提出改進的建議；4、打造與會議行業深度融合的智能客服系統；5、利用數據，進行客戶畫像研究與分析，改進...
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獵
客服主管
相同職位
7-12萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責呼叫中心的日常運營管理，組織完善各項服務流程和服務規范，帶領團隊有效執行，保證服務質量、及部門目標的完成； 2、負責服務質量的監督與改進，提高服務質量及用戶滿意度； 3. 協調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；4、負責部門內部各業務單元...
