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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)前期售樓部的接待工作，做好來(lái)訪登記；做好售樓部客服排班、培訓(xùn)工作；2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共...
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客服主管
相同職位
8-11萬(wàn) | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)為用戶提供熱誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)；2.負(fù)責(zé)客服部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，制定客服工作制度、工作職責(zé)體系；3.負(fù)責(zé)與客戶溝通，處理客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；定期制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告、月度績(jī)效報(bào)告，并提交給上級(jí)；4.定期檢查客服的工作項(xiàng)目，并做出更新；5...
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1、管理公司客服微信號(hào)、公眾號(hào)、APP、公司信箱、微博以及400電話，解答客戶提出的問(wèn)題；配合市場(chǎng)宣傳，制定計(jì)劃，定期發(fā)送相關(guān)資訊；2、制定客戶回訪計(jì)劃，定期回訪客戶，做好客戶資料收集、匯總及建檔工作；3、及時(shí)捕捉并分析來(lái)自客戶的各類信息，并及時(shí)向上級(jí)反饋情況等；4、制...
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客服主管
相同職位
4-5萬(wàn) | 鄭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行指導(dǎo)，并提出合理的建議；4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶、維持老客戶；5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。任...
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客服主管（車貸）
5-7萬(wàn) | 大連市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動(dòng)上門(mén)客戶實(shí)現(xiàn)貸款咨詢和申請(qǐng).4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營(yíng)業(yè)部...
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商務(wù)客服主管
8-12萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1. 協(xié)調(diào)銷售和總部聯(lián)系，整理報(bào)銷，協(xié)助銷售安排出差行程，參加總部會(huì)議，訂票等。應(yīng)對(duì)制度外的突發(fā)事件。2. 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商工作，了解經(jīng)銷商需求，協(xié)助經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)公司，處理返利，工具調(diào)換，借貨，發(fā)貨等工作。授權(quán)下處理經(jīng)銷商一切突發(fā)事件。3. 協(xié)助公司商業(yè)平臺(tái)談判，持續(xù)...
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客服主管
相同職位
12-18萬(wàn) | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
（一）、聘用條件工作內(nèi)容:1、接聽(tīng)來(lái)電學(xué)員電話以及詳細(xì)解答學(xué)員疑惑和電話回訪等；2、積極與咨詢學(xué)員進(jìn)行有效溝通，達(dá)成報(bào)名意向；3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格：1、性別不限，口齒清晰，普通話流利，溝通能力強(qiáng)；2、有電話溝通銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，勇于挑戰(zhàn)高薪；3、性格...
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客服主管
相同職位
10-18萬(wàn) | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的客服（呼叫中心）工作；2、根據(jù)用戶需求，妥善處理用戶投訴與建議，提升客戶滿意度；3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服日常運(yùn)營(yíng)工作，完善客服工作規(guī)范及制度；4、與其他業(yè)務(wù)相關(guān)同事溝通協(xié)調(diào)，保障客戶體驗(yàn)；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)歷；2、普通...
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客服主管
相同職位
7-8萬(wàn) | 蘇州市 | 初中 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)； 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評(píng)估； 3、查看后臺(tái)聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù)，進(jìn)行小組內(nèi)自我提升 4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率 崗位要求：1、大專及以上學(xué)...
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客服主管（車貸）
5-7萬(wàn) | 吉林市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動(dòng)上門(mén)客戶實(shí)現(xiàn)貸款咨詢和申請(qǐng).4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營(yíng)業(yè)部...
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企
崗位要求：1：參與各子公司客服人員的工作安排和管理，完成客服培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)2：負(fù)責(zé)400客服平臺(tái)督導(dǎo)監(jiān)管3：完成客服部與其他職能部門(mén)之間協(xié)調(diào)溝通4：負(fù)責(zé)子公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)與修訂工作的指導(dǎo)和審核，體系認(rèn)證5：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排任職要求：1：客服管理、文秘及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)...
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企
依據(jù)公司營(yíng)銷策劃管理規(guī)定，從事客戶管理工作，保障公司客戶服務(wù)工作的順利進(jìn)行。熟悉鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)；熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策及法律法規(guī)；有豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)； 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件；示范區(qū)物業(yè)管理銷售現(xiàn)場(chǎng)管理客戶服務(wù)代理公司客服管理臨時(shí)交辦的工作
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電商客服主管
6-7萬(wàn) | 蘇州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)；2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評(píng)估；3、查看后臺(tái)聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù)，進(jìn)行小組內(nèi)自我提升4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，淘寶...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬(wàn) | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：一、審閱每天導(dǎo)醫(yī)的工作量，檢查導(dǎo)醫(yī)的工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。二、制定客服部規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各員工上班事宜，并負(fù)責(zé)對(duì)客服部員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和考核。三、接受患者對(duì)客服部員工及醫(yī)院的投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并協(xié)調(diào)處理。四、跟進(jìn)處理突發(fā)事...
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客服主管
相同職位
5-6萬(wàn) | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；6、落實(shí)部...
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客服主管（車貸）
5-7萬(wàn) | 天津市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動(dòng)上門(mén)客戶實(shí)現(xiàn)貸款咨詢和申請(qǐng).4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營(yíng)業(yè)部...
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企
1、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；2、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；3、調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；4、處理客戶糾紛，上報(bào)重大情況；5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)；6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，并能對(duì)系統(tǒng)提出優(yōu)...
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企
崗位職責(zé)：1,負(fù)責(zé)Zara天貓官方旗艦店客服團(tuán)隊(duì)總體管理 2,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目指標(biāo)（售前，售后，客戶滿意度） 3,完善日常工作流程4,對(duì)于新業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和流程設(shè)計(jì) 5,維護(hù)與品牌方對(duì)口人員的關(guān)系并進(jìn)行業(yè)務(wù)匯報(bào)6,內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制以及KPI體系的制定 7,向品牌方提...
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企
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；4、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各部門(mén)的工作配合；5、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作；6、負(fù)責(zé)客戶售后和理賠；7、及時(shí)調(diào)出系統(tǒng)異常問(wèn)題...
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案場(chǎng)客服主管
8-10萬(wàn) | | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)： 1、配合置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行來(lái)訪客戶的接待工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)所有客服人員進(jìn)行商務(wù)禮儀接待的培訓(xùn)和管理； 3、 負(fù)責(zé)樣板區(qū)效果維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的采購(gòu)物資、臺(tái)賬管理，以及固定資產(chǎn)管理； 5、配合公司大型活動(dòng)、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點(diǎn)和相關(guān)部門(mén)合作完成案場(chǎng)布置與資源調(diào)...
