你老板是個(gè)什么樣的人？每個(gè)人心中都有一個(gè)壞老板與好老板之分，有人認(rèn)為能準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資的就是好老板，克扣工資的是壞老板；有人將能教會(huì)自己很多職場(chǎng)知識(shí)的是好老板，對(duì)自己不管不問(wèn)的是壞老板；有人認(rèn)為亂發(fā)脾氣的是壞老板，與員工做朋友的是好老板……蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人喬布斯是一個(gè)脾氣暴躁的老板，經(jīng)常會(huì)對(duì)員工咆哮：“這是什么鬼設(shè)計(jì)？”那喬布斯是不是就是一位令人討厭的老板呢？
世界經(jīng)理人就曾“你最討厭的老板哪些行為”進(jìn)行調(diào)研，其中多數(shù)網(wǎng)友吐槽了以下五種行為：
吐槽一：說(shuō)話不算數(shù)
變，是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利。公司上下，只有一個(gè)人可以說(shuō)話不算數(shù)，這個(gè)人就是老板。很多人都有這樣的經(jīng)歷：出門(mén)前，老板告訴你應(yīng)該怎么做怎么做，出去辦事完全按照老板囑咐的來(lái)做，結(jié)果回來(lái)老板罵你做的不對(duì)。這時(shí)，我們通常會(huì)跟老板解釋本來(lái)就是您讓我這樣做的，沒(méi)想到老板的說(shuō)辭已經(jīng)換了，老板說(shuō)外面的世界一直在變，事情不能再按照原來(lái)那樣做了……老板作為“登高望遠(yuǎn)”的人，對(duì)一些事情看得比較透徹。像這樣決策類的問(wèn)題，員工應(yīng)該與老板進(jìn)行充分的溝通，理清思路后再繼續(xù)去做事情。
頂頭上司，老是說(shuō)話不算數(shù)，有可能是這樣的：1、情況發(fā)生了變化，老板必須要變；2、當(dāng)時(shí)答應(yīng)的東西是并沒(méi)有往心里去，只是隨口答應(yīng)，被誤認(rèn)為承諾的；3、員工的工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，只好改變；4、心有余而力不足，希望自己有能力兌現(xiàn)承諾，但是又沒(méi)有實(shí)力，當(dāng)初為面子、為留人；5、習(xí)慣說(shuō)話不算數(shù)。如果是前四種，基本可以原諒、理解；第五種，就應(yīng)該考慮企業(yè)是否適合你為之長(zhǎng)期效力了。
那么，老板的哪些話不能信呢？
比如：
“你放心，我不會(huì)虧待你的。”
“下一步，我們一定要努力建立完善的管理制度”
“大家辛苦了”
“員工福利都很好”
“放心，就按這個(gè)方法辦，有問(wèn)題我負(fù)責(zé)”
……
吐槽二：亂發(fā)脾氣
作為普通人，遇到不順心的時(shí)候，可能會(huì)忍不住發(fā)脾氣，那企業(yè)家們呢？身負(fù)企業(yè)重任，千頭萬(wàn)緒，也難免會(huì)發(fā)飆。
杰克·韋爾奇曾被《財(cái)富》雜志評(píng)選為“美國(guó)十大最強(qiáng)硬的老板”之首。有人稱他使用提問(wèn)題的方式“批評(píng)”、“貶損”、“取笑”、“嘲弄”他的下屬。但GE卻被稱之為“人才機(jī)器”，有人估計(jì)在世界500強(qiáng)企業(yè)里，大約有170多位CEO是從GE中出來(lái)的，這與韋爾奇的培養(yǎng)是分不開(kāi)的。
柳傳志說(shuō)，雖然很多人都覺(jué)得他和藹可親，不過(guò)，早年老聯(lián)想的人都見(jiàn)過(guò)我“面目猙獰的面目”：因?yàn)楫?dāng)年企業(yè)小，要努力辦大，中間要做很多很多事，脾氣會(huì)很急。
后來(lái)我是把脾氣收斂回來(lái)變成現(xiàn)在這樣了。1992年的時(shí)候，一個(gè)年輕的領(lǐng)導(dǎo)跟下邊人說(shuō)，柳總為什么有魅力？柳總會(huì)發(fā)脾氣，一發(fā)脾氣說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)上。
這話聽(tīng)完了以后我就害怕了，我發(fā)脾氣我基本認(rèn)為是應(yīng)該有道理的，有原則的，但是這東西要是有樣學(xué)樣以后，后邊人學(xué)發(fā)脾氣呢？公司的空氣就會(huì)干燥，一級(jí)一級(jí)往下發(fā)脾氣，大家來(lái)了就像軍隊(duì)那種勁頭。
但我希望公司是一個(gè)空氣很濕潤(rùn)的一個(gè)集體，大家敢于對(duì)上邊提意見(jiàn)。后來(lái)我就開(kāi)始控制自己，我就真的不再發(fā)脾氣了。
發(fā)脾氣是管理公司、激勵(lì)員工的重要手段，但性質(zhì)和興奮劑差不多，一次半次讓人印象深刻，要是天天發(fā)脾氣，估計(jì)員工習(xí)慣了，就沒(méi)啥效果了。
吐槽三：加活不加錢(qián)
有這樣一個(gè)職場(chǎng)笑話：
一天老板找小張談話說(shuō)：“你個(gè)人工作能力很強(qiáng)，再給個(gè)部門(mén)給你管吧。”小張問(wèn)：“工資加嗎？”老板：“不加。”小張答：“我不是雕牌，也不是立白，加量不加價(jià)的事情我做不來(lái)…”
世界經(jīng)理人用戶曾分享了這樣一件事：一些老板找我為他們做薪酬體系，甚至想讓我為公司出一套管理方案：“不給員工發(fā)工資，讓員工努力幫公司干活才”。但我并不認(rèn)為這個(gè)老板“不好”，至少他的管理有成本意識(shí)。人之常情。我認(rèn)為作為一個(gè)管理者或者一個(gè)有能力的人就應(yīng)該適應(yīng)各種不同的企業(yè)，學(xué)會(huì)和各種不同的人打交道。人沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵你怎么去對(duì)待他，并和他有效溝通，提升你在他心目中的印象。
評(píng)價(jià)別人不好之前：一、先評(píng)價(jià)一下自己；二、多看看別人的優(yōu)點(diǎn)，不要把你認(rèn)為的別人的缺點(diǎn)老放在心上；三、努力改變自己，提升自己的綜合能力，使老板重視你，努力使自己喜歡老板；四、學(xué)會(huì)適應(yīng)、學(xué)會(huì)包容；五、努力使你自己變的比現(xiàn)在更優(yōu)秀，你才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
吐槽四：任人唯親
用人標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是管理者頭疼的問(wèn)題，用人唯親和用人唯賢是管理中常見(jiàn)的用人標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)典的教科書(shū)里都主張用人唯賢而不是用人唯親，但是現(xiàn)實(shí)生活中往往卻相反，用人唯親的案例遠(yuǎn)大于用人唯賢。
“親”者，可信可靠，為己所知且知己之人也。但我覺(jué)得無(wú)論是任人唯“親”還是唯“賢”，都是相對(duì)用人者而言的，其根本目的只有一個(gè)——實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最大化。衡量、選擇和評(píng)價(jià)人才都不應(yīng)該以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，比如唐太宗任魏征為諫官，宋仁宗拜包拯為丞相，雍正用李衛(wèi)為總督，他們君臣相互了解甚深，雖也有爭(zhēng)論和沖突，卻始終上下同心，知人善用，都可以算作任人唯“親”的例證。
在用人問(wèn)題上，堅(jiān)持任人唯賢原則，才能使賢能者為企業(yè)施展才能，忠心不二。無(wú)論親與非親，一律不用無(wú)德無(wú)才者，才能使企業(yè)避免干擾而興旺發(fā)達(dá)。一個(gè)健康的企業(yè)擁有一個(gè)公正的企業(yè)文化環(huán)境，讓每一個(gè)員工機(jī)會(huì)平等，才能充分調(diào)動(dòng)員工的才能。
吐槽五：雙重標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，可惜一些老板卻一向執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)——嚴(yán)以律人，寬以待己。曾經(jīng)采訪到一位員工，她說(shuō)“最討厭的老板是不誠(chéng)實(shí)，對(duì)人一套，對(duì)己一套，沒(méi)有專業(yè)的態(tài)度。放縱和他關(guān)系好的懶散怠惰的下屬，嚴(yán)苛的要求勤奮努力的下屬，這種老板，應(yīng)該被炒魷魚(yú)。”
所謂的管理員工應(yīng)“一視同仁”是從制度層面來(lái)看，管理應(yīng)通過(guò)建立管理制度，用這些工具來(lái)管理員工，希望能以制度的一元化來(lái)消除或降低管理者在管理決策上的差異。但是，制度的一致性和一元性，在實(shí)際管理工作中則需要按照員工個(gè)人的差異而運(yùn)用不同的方式或技巧來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。
曾國(guó)藩的這句“輕財(cái)足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”可以說(shuō)是老板的處事標(biāo)桿了。做老板一定要對(duì)自己狠一些，先把自己管理好，再管理員工。員工是老板的影子，員工通常會(huì)有無(wú)意識(shí)的模仿老板的做事風(fēng)格。
