卡爾是一家管理培訓機構的學員，他每天都要面對眾多的工作問題。有一天他向他的老師抱怨說：“我現在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。

　　解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。

　　面對工作中出現的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。每當面對問題時，邁爾?戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。

　　更多的時候，工作中出現的問題是自己意識不到位的反映。問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。

　　把身邊的問題都徹底解決

　　這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分。另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質得到了提高。

　　小問題不會引起大麻煩，拖一下解決也沒有什么；

　　只對大問題關注，不把小問題放在心上；

　　我怎么沒有發現，自己工作中有那么多問題呢？

　　對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；

　　問題已經出現，但總是不覺不察或者以為別人會解決；

　　千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現功虧一貫的現象。在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態度對待，并認真迅速地解決。

　　然而，我們總會發現這么一些人，他們對于工作中出現的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。

　　工作無小事。任何小問題都可能導致嚴重的后果。相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業績就非你莫屬了。

　　也許，你只對工作中出現的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。

　　所以，我們可以得出一個結論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業素質。同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。

　　工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現問題的時候，逃避是一種生理本能。但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業績。

　　工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現問題后，他們不會意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。所以，他們常常心安理得地不去馬上?取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。

　　對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。發現工作中有問題后，你應該及時行動起來。對于“再等一會兒”“明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。

　　及時行動可以為問題的解決創造有利條件。然而，你總是發覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時。問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。

　　其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。好辦法總是在這種狀態中想出來的，不信你就試一試。也許你會發現，解決問題并不像自己想像的那么難。歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。一旦開始，完成在即。”這是最應牢記的真理。

       今日事今日畢，所有的事情都一樣，出現了問題不要拖立馬去解決，越拖事越大。拖延癥要不得。