我們要承認，不只是職場，這個世界好像一直以來都是“外向者”的天下——盡管有一部分是“偽裝分子”。他們往往性格活潑、開朗、善于演講，喜歡社交。我們的文化也更加推崇這樣的人，特別是職場中，“性格外向”、“開朗樂觀”、“擅長溝通”已經是對每一個應聘者的基本要求。與之相反的是內向者，他們常常安靜、害羞、低調、言詞極少，喜歡獨處，不擅社交。實際的工作中，我們也常常碰到不少內向者，他們常常“厭惡”、“反感”，甚至是“討厭”自己的“內向”，常常思考的問題是——如何使自己變得更外向。事實上，據我的實際觀察，我發現反而是那些內向型性格的企業經營者所管理的企業更具底蘊、內涵、內功更厚實、更具抵御風險的能力。

　　國內一個比較有代表性的人物就是華為的任正非，至今，他依然過著默默無聞的低調生活。毫無疑問，任正非是一個傳奇人物，他大隱隱于市，冷面處世，基本上不面對公眾和媒體，目前都沒有多少外界人士見過他的真面目。我們接觸的企業經營者中，有不少人，他們熱衷花巨資現身于媒體盛事，他們對工商聯副主席和全國某某資格格外看重，但是任正非守拙婉拒，別人的價值在廣場上，他的價值在對企業經營的專注上。他是沉默、孤獨、果決、不求聞達、堅持到底的人，是一個內向者。

　　蘇珊，凱因在其著作《安靜：內向者在一個滔滔不絕的世界中的力量》里指出，性格內向的人并不需要假裝自己很外向，事實上，內向的性格也能成就偉大的事業。有個哲學博士也持類似觀點：內向者的一些關鍵特性——比如注重深度、清晰準確的表達、習慣孤獨等，使他們更易成為卓越領導者。無獨有偶，美國加州大學做了一個研究發現：40%美國公司高管性格內向，包括蓋茨和巴菲特。內向者優點：先思考再發言，善于沉默，往往更好地傾聽；更注重深度；平和的自信讓團隊安心歸附；熱衷文字交流，清晰地表達立場；習慣孤獨，不為社交浪費時間，善于承擔壓力。

　　這方面，國內還有一個比較有代表性的人物就是順豐的王衛。據坊間傳聞，許多風投公司公開標價誰能請到王衛與風投公司吃一餐飯，給傭金50萬人民幣，至于談不談得攏，介紹者不需管，只要能把人請到，就給50萬。我們知道王衛管理著國內最大的快遞公司順豐，公司擁有飛機二十幾架，管理二十幾萬員工。是國內快遞行業的翹楚，甚至有人調侃說國內快遞行業分兩類，一類是順豐快遞，另一類是其它快遞。

　　通常我們以為，企業界崇尚極度自信，CEO們大多是控制力強、語言流利、說話鏗鏘有力的管理者，影視作品里的CEO基本上無一不是這樣的化身（即便剛開始不是，最后也是朝著這個方向去塑造的）。事實是，現實生活中內向的CEO比我們通常以為的要多得多，只是因為他們太內向，并沒有走進我們的視線，然而這一點也不妨礙他們成為杰出的CEO，比如3M的歷任CEO們都極其優秀。然而，還有一些人盡管他們內向、安靜、低調，他們還是走進了人們的視野，因為他們太過于優秀了。

　　比爾蓋茨，童年的蓋茨并不愿意主動與人接觸，他不善于言談，喜歡獨處但并不在意別人的意見。比起與人相處，他更愛鉆研新技術。沃倫巴菲特：全球著名投資商、“股神”巴菲特曾經是個內向的小孩，他能數小時沉迷在畫有火車模型的目錄中，或是很安靜地盯著一把母親給他的牙刷，一盯就是兩個小時。奧巴馬：成功顛覆了“害羞的人無法在政治中取勝”的這一成見，喜歡獨處的奧巴馬從政前從事學術工作，工作履歷上都是偏內向的職業，此外他還喜歡寫作。

　　通常我們以為，社交能力對于領導者來說就像必須經常鍛煉身體那樣重要。實際上，性格內向的領導者擁有潛在的競爭力。在我們實際接觸的企業經營者中，我們發現內向、少言、安靜的經營者常常最能抓住管理的本質指出公司的問題，也常常最能堅持將簡單的事重復做，重復的事用心做。