企業(yè)如何處理好與離職員工的關(guān)系
添加時(shí)間：2018-03-16 10:39:37
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無(wú)意中看到一則新聞，是兩個(gè)關(guān)于離職的故事。兩個(gè)故事的強(qiáng)烈對(duì)比讓我感觸頗深。
第一個(gè)故事是某地一家汽車銷售公司，一名因?yàn)楸徊块T經(jīng)理擠兌而離職的員工，返回公司用玩具水槍噴射經(jīng)理進(jìn)行報(bào)復(fù)，但是報(bào)復(fù)不成反而被前領(lǐng)導(dǎo)同事們打傷。當(dāng)然，這名員工的做法肯定是不對(duì)的，我們暫且不討論他的對(duì)錯(cuò)。我想說(shuō)的是一家公司能與離職員工的關(guān)系處理成這樣，領(lǐng)導(dǎo)和HR部門絕對(duì)是有很大責(zé)任的。
第二個(gè)故事是一個(gè)人身患重病，不得已在網(wǎng)上發(fā)起了眾籌，當(dāng)其前公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)意中看到這個(gè)消息，在全公司發(fā)起了捐款。這名離職的員工是不幸的，因?yàn)榧膊‰x開職場(chǎng)，但他也是萬(wàn)幸的，在離職一年多之后，在自己最困難的時(shí)候，收到了前公司送來(lái)的十幾萬(wàn)的捐款。
有人可能說(shuō)，這種事情的處理，主要還是看公司領(lǐng)導(dǎo)，得看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待離職員工的態(tài)度。HR部門只能是按照領(lǐng)導(dǎo)的意見來(lái)辦事而已。其實(shí)，這種觀念是有問題的。依然沒有正確認(rèn)識(shí)到HR部門對(duì)企業(yè)人事管理與人才建設(shè)的重要性與正確定位。上述新聞中的兩個(gè)故事都是比較特殊的案例，但是在公司日常的管理中，員工離職是一個(gè)再正常不過的事情。這不能事事都依靠領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。HR部門應(yīng)該建立一套規(guī)范、專業(yè)的離職程序。
那么，HR處理員工離職的基本原則是什么。首先，要有正確的認(rèn)識(shí)，離職很正常。不管是因?yàn)楣景l(fā)展而做出的裁員，還是員工要跳槽的主動(dòng)辭職。這都是雙方為了自身更好的發(fā)展而做出的選擇。雙方都應(yīng)該理解，特別是公司一方，人才流失是可惜，但是要尊重員工的個(gè)人選擇，萬(wàn)萬(wàn)沒有必要對(duì)辭職的員工進(jìn)行為難。
其次，為難員工辭職，對(duì)公司什么好處也沒有。因?yàn)橐话闱闆r下只要想走都會(huì)走成，那又何苦讓雙方撕破臉面呢。即便是員工因?yàn)槟銞l件的限制沒有走成，還會(huì)好好工作嗎？還不如好聚好散。HR部門的處理程序、工作態(tài)度非常關(guān)鍵。現(xiàn)在離職走了，也許某一天會(huì)繼續(xù)共事，也有可能將來(lái)成為合作方，人脈都是資源，即便是成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沒有什么。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是有這種自信的，往往打敗企業(yè)的是在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中停步不前，而不是離職員工變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于員工辭職，HR部門的規(guī)范管理、工作態(tài)度很重要，是一種素質(zhì)，是一種高度，不僅僅是一名HR從業(yè)者的素質(zhì)與高度，更展現(xiàn)了公司企業(yè)的大格局。如果已經(jīng)離職的員工真的遇到困境，能幫一把也就幫一把，第二個(gè)故事中的公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：我們不能讓員工看不起病，盡管他已經(jīng)離職。聽到的不僅僅是離職的員工，更多的是在職的員工。
