沒(méi)有人想被別人認(rèn)為自己是個(gè)懶惰，完不成任務(wù)或者被踢出團(tuán)隊(duì)的人。那么當(dāng)你向上司提出工作太多的時(shí)候，作為一個(gè)努力工作的你該如何維護(hù)你的形象呢？
不管你忙成什么樣子，要向上司說(shuō)明你的工作量太大也是非常難以啟齒的一件事兒。根據(jù)《千萬(wàn)不要在早上讀郵件》的作者朱莉·摩根斯坦恩的說(shuō)法，原因有兩方：第一方面是你可能會(huì)擔(dān)心說(shuō)了此事以后會(huì)丟掉工作。“在心底里你覺(jué)得如果你不能做這項(xiàng)工作，必定會(huì)有其他人做，感覺(jué)自己是個(gè)無(wú)足輕重的人”；第二方面“很自然地想看，我工作不夠努力，不夠聰明，效率不夠高，我應(yīng)該能夠干好這工作的。所以你便在沉默中煎熬著”。
但是這么做對(duì)你的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的，3COze公司的創(chuàng)始人莉亞妮·戴維則認(rèn)為：“你過(guò)度工作是因?yàn)槟阌幸靶幕蛘呤悄阆虢o上司好印象，但是當(dāng)你完成不了工作時(shí)或者完成的工作過(guò)于倉(cāng)促或做得不夠好，也會(huì)讓上司認(rèn)為你是個(gè)不可靠的人”。所以當(dāng)你忙不過(guò)來(lái)時(shí)真的要讓上司知道。以下是讓談話平和發(fā)展的一些方式：
1.讓自己松弛
感到不知所措和勞累過(guò)度并不是意味著你工作能力不夠。“不要如此苛刻地判斷自己。”摩根斯恩說(shuō)，“大多數(shù)的機(jī)構(gòu)，公司都是盡量少雇人，所以相比來(lái)說(shuō)就要做更多的工作。”如果你是個(gè)好員工有時(shí)能駁回上司的請(qǐng)求或者要求延緩時(shí)間，“你不是懶惰，這不會(huì)對(duì)你造成壞的影響。”
事實(shí)上摩根斯坦恩補(bǔ)充到，并非每件事每時(shí)刻都會(huì)提升你的信任度。“如果有些事情超越了下屬的能力范圍，很多上司希望他們能向上反映情況。”雖然你會(huì)感到難為情，因?yàn)榻唤o你的任務(wù)你沒(méi)能做好，但是對(duì)公司來(lái)說(shuō)這是“應(yīng)該講的事情”，戴維說(shuō)。“如果你不說(shuō)出來(lái)，又不能完成任務(wù)，你會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)都處于一種兩難的境地。”
2.謀求建議和支持
當(dāng)你感到很忙時(shí)，局外人的觀點(diǎn)對(duì)你的工作負(fù)荷很有幫助。“第三方的意見(jiàn)能推動(dòng)你向前發(fā)展。”摩根斯坦恩建議你勾勒出你的項(xiàng)目和責(zé)任給你信任的朋友或者同事。“問(wèn)問(wèn)他如何看待你的工作量并給你一個(gè)誠(chéng)懇的意見(jiàn)，這些工作量對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是否過(guò)多，你也可以問(wèn)問(wèn)你上司的意見(jiàn)，策略上指導(dǎo)你如何處理這過(guò)多的工作，”戴維說(shuō)。
向別人尋求指導(dǎo)可以在明確預(yù)期和更高效地工作兩方面有所幫助。“可以這么問(wèn)上司，為財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備報(bào)告一個(gè)月花費(fèi)5小時(shí)左右，行不行？在提高工作效率方面你有其他的建議嗎？” 畢竟，你上司的想法肯定不會(huì)和你的一模一樣的。
3.提供解決方案
就你工作量的問(wèn)題跟經(jīng)理進(jìn)行一次開(kāi)誠(chéng)布公的談話需要正確的心態(tài)，摩根斯坦恩說(shuō)。“你是和經(jīng)理共同合作一起去完成公司的任務(wù)。”她還建議通過(guò)陳述公司共同的宗旨來(lái)開(kāi)始談話以確保雙方都能達(dá)成共識(shí)。然后再陳述為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)采取怎樣的方式，盡可能要求具體地說(shuō)。
比如你可以這么說(shuō)“這個(gè)任務(wù)需要大量的研究，且這個(gè)研究很耗時(shí)間，”或者“現(xiàn)在我管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做計(jì)劃正花費(fèi)我很多時(shí)間，我都沒(méi)有多少時(shí)間來(lái)做日常事務(wù)了。”談話的下一部分更是核心部分：為闡明這件事主動(dòng)提供三個(gè)方案。“如果你一個(gè)解決方案都沒(méi)有千萬(wàn)別跟上司討論這個(gè)問(wèn)題。”摩根斯坦恩說(shuō)。比如你可以提議某些事情不要按月完成而是按季度來(lái)完成，提議某個(gè)特定項(xiàng)目讓同事輔助你，或者讓公司雇傭臨時(shí)人員來(lái)減輕你的負(fù)擔(dān)。反正你的目的就是“讓你手頭上的事情能夠延遲，能夠委派給他人，取消或者減少。”
4.設(shè)定優(yōu)先順序
當(dāng)你手頭上的事情還沒(méi)有捋順上司又安排另外的事情給你做時(shí)是很折磨人的。“上司經(jīng)常是不考慮地安排工作，不考慮每件事要花費(fèi)的時(shí)間，”戴維說(shuō)。你有必要向上司解釋你手頭上正在做的工作然后問(wèn)他：“這些事情哪件最重要？你應(yīng)該如何優(yōu)先安排剩余的事情？”摩根斯坦恩提議讓你的上司對(duì)于這件事情的安排給個(gè)“明確工作效率的程度”，“是最快，最慢還是一般。”摩根斯坦恩說(shuō)如果你不確定你是否能完成任務(wù)，那么無(wú)論發(fā)生什么事情都不要當(dāng)場(chǎng)滿口答應(yīng)下來(lái)。而應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)告訴我這事該怎么辦，如果我能在我現(xiàn)在所做的事情基礎(chǔ)之上看看能不能完成，我能明天給你回復(fù)嗎’ 給自己預(yù)留一些時(shí)間。”
5.主動(dòng)提出幫助
即使你有太多工作無(wú)法接手那個(gè)工作時(shí)，也要從關(guān)心和專業(yè)能力兩方面盡你所能提供幫助他人。戴維說(shuō)這會(huì)給上司傳達(dá)這樣的訊息，“我覺(jué)得我沒(méi)有接納這項(xiàng)任務(wù)是不想耽誤我手頭上其他的工作，但是我可以從我的時(shí)間安排上抽出些時(shí)間來(lái)幫助接納這個(gè)任務(wù)的同事。”比如你可以主動(dòng)參與到集體討論會(huì)中，閱讀初稿，或者當(dāng)成試探意見(jiàn)之人。然后“讓你自己成為有價(jià)值的人”。給予小小的補(bǔ)給線，即使你的訊息有限也鞏固你了的地位，反映了你對(duì)于公司的成功你是個(gè)有責(zé)任的員工，摩根斯坦恩如此認(rèn)為。
6.做個(gè)忠誠(chéng)的人
每個(gè)人的人生當(dāng)中都會(huì)有這么幾次不盡人意的私事需要及時(shí)優(yōu)先處理。如果你正經(jīng)歷這么一段時(shí)期，比如你的母親被診斷有一系列疾病或者孩子在學(xué)校正經(jīng)歷艱難時(shí)期，那么最好是優(yōu)先去處理這些事，摩根斯坦恩說(shuō)。你可以這么跟上司說(shuō)“如果我無(wú)視這些事情，那么它會(huì)給我的家庭造成巨大的壓力并且影響我的工作，”你的語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是坦率的，態(tài)度應(yīng)該是“誠(chéng)懇且盡可能集中思想講訴。”戴維贊同道：“向上司將情況說(shuō)明清楚并且說(shuō)明此事的大概時(shí)間。”可以這么說(shuō)：“這種事情不會(huì)經(jīng)常發(fā)生，但是接下來(lái)兩個(gè)星期我會(huì)有點(diǎn)忙，請(qǐng)理解。”通情達(dá)理的好上司是會(huì)理解你的狀況并且欣賞你的誠(chéng)懇。“把自己弄得精疲力盡地成為所謂的英雄是不值得提倡的。”
7.和同事緊密聯(lián)系
跟上司說(shuō)你工作太多要求減少工作量這事不會(huì)總讓你每次都順心。當(dāng)上司不愿意做改變時(shí)，戴維提議你可以給團(tuán)隊(duì)成員提個(gè)醒說(shuō)你工作太多忙不過(guò)來(lái)。“如果上司不給你減負(fù)，團(tuán)隊(duì)成員也許能幫你把耽擱的部分工作完成。即使他們不能幫你至少他們得到了一個(gè)警示，那就是你工作量已經(jīng)很多了，所以不能讓你一個(gè)做完。這事也說(shuō)明了別認(rèn)為你再多的事都能做完。”如果上司繼續(xù)忽略你忙成狗的樣子，那么你該考慮換個(gè)新工作了，摩根斯坦恩說(shuō)。就長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)過(guò)度勞累是“不能承受的。”
TIPS
該做：
1.向經(jīng)理或者同事征求意見(jiàn)用何種方法增加時(shí)間來(lái)完成上面交代的任務(wù)。
2.坦率地問(wèn)優(yōu)先完成的任務(wù)是否可以對(duì)換或者權(quán)衡下能否完成。
3.用詢問(wèn)的方式自動(dòng)向同事提出是否需要你的幫助。
不該做：
1.對(duì)自己要求苛刻。偶爾婉拒上司給個(gè)任務(wù)或者要求延長(zhǎng)完成時(shí)間并不是意味著你是個(gè)懶惰的人。
2.面對(duì)過(guò)多的工作當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)。告訴上司給你點(diǎn)時(shí)間等你核算好工作量再給他答復(fù)。
3.當(dāng)上司不同意幫你減負(fù)時(shí)不要對(duì)同事說(shuō)，當(dāng)你被蒙在鼓里時(shí)要給他們適當(dāng)?shù)木孢@樣你才不會(huì)丟掉信任。
