前段時間，有個做財務負責人的朋友問我：”你在工作中，會知道公司的核心經營數據嗎？”
我說：在我們公司，我們人力資源有權限看公司的財務報表。
她對此表示十分詫異，因為她和她的老板還在糾結能不能讓新上任的人力資源總監了解每個月的經營數據，比如說各產品的銷售、利潤、成本、周轉率等。
“為什么不能？”朋友的解釋是，以前他們這些經營數據的考核指標都是財務和業務部門定好，人力資源部負責執行監督。而新上任的人力總監表示，人力資源部門在績效管理中不能只充當執行者，而是要成為謀略者和規劃者。
業務部門的指標制定人力資源必須要參與進來，這樣才能做到結合公司經營戰略，保證績效管理的實效性和價值性。
朋友的問題，讓我想到在企業中，HR到底該扮演什么樣的角色？
從我畢業從事人力資源工作的這十年里，時不時會聽到一些同行的吶喊聲：我們是人力資源部門，不是人事部門，基礎性的服務工作只是我們人力資源的一小部分。
但現實情況是，大多數人的日常還是被瑣事纏身，每天奔波于招聘，辦入離職，檔案整理。
1 HR，應該是企業的二把手
“全球第一CEO”韋爾奇在2005年出版的《WINNING》一書中指出：
從CEO的角度看，人力資源總監至少應與首席財務官相等。毫無疑問，人力資源主管應該是任何組織中第二重要的人。
在很多大企業中，CEO是領頭羊，CHO和CFO常常是CEO的左膀右臂，“財”和“才”都是企業發展中最為關鍵的兩點。
然后，在中國大部分的中小企業中，人力資源和財務的角色差異還是非常明顯。于老板而言，他更關心的是我賺了多少錢，做這個事情能給我帶來多少利潤？他可能會花3萬塊錢招一名財務總監，而卻不愿拿出2萬塊錢招一名人力總監。畢竟，一個是算錢投資的部門，一個是花錢的部門。
可能，有一些老板會反駁我的觀點了，“你說的情況是以前了，現在我們都意識到人力資源的重要性，我們也想有專業的人力資源專家能到企業中來，幫我們優化組織機制、搭建人才體系，可這樣的人才市場太緊缺了！”
最近幾年，從人力資源三支柱，到“炸掉人力資源部門”，再到紅得發紫的OD人才。人力資源的角色一直在隨著時代進行變遷。
不論是何種理論體系，我們都必須承認—做到頂級的HR必定是企業的二把手。
2 你是老板的丞相，而非百官
老板：“你看，最近馬云，劉強東都在強調996，拼搏精神，我覺得公司也不能養一群大白兔了，是時候實行996制度了”。
HR：“好的，我這就按照你的要求去起草制度”。
問，這樣的HR即使是老板眼中的紅人，是除老板之外的萬人之上者，能算我們說的“二把手”嗎？
答案當然是NO，他只是老板思想的執行者，而非企業組織的謀略者。
我們標榜的二把手，一定要是能從企業戰略出發，給企業的發展出謀劃策，引導老板以組織發展為最終目標，做有利于組織行為提升的事情。而非按老板的想法，不管對錯一味的執行，抱著“管他結果好不好，我只是個打工者”的心態。
3 你是員工的顧問伙伴，而非對立者
此時，大家可以想一下，在你們公司的員工心目中，HR是什么樣的角色？
我想，答案肯定是五花八門的。
“HR就是做招聘，算工資的啊”，
“HR是老板在公司的眼線，監督我們的一言一行”
“HR是老板的幫兇，動不動就出一些剝削我們的制度和方案”
“HR不就是給我們打雜的嘛，隨便一個剛畢業的人都能干”
以上，都是員工對HR的一些負面印象和偏見。當然，也會有一些正能量的答案。
比如，“HR是我的知心姐姐，從入職到現在，她給了我很多幫助和指導”
再比如“HR是我的職業導師，他總是在我工作迷茫的時候，給我指引，讓我在公司的每一步走的更穩更扎實”。
想要成為企業的二把手，我們除了要和老板一條心，還要和員工在同一個陣營里。再高端的頂層設計，都要落實到每個員工的工作崗位。高樓大廈是一瓦一磚建起來的，企業是一個人一個人團結起來的。企業能否快速發展，取決于人才戰略體系的搭建。HR要有創造人才體系搭建的環境，更要有識才用才育才的能力。
4 “二把手”必須擁有的業務思維、產品思維
前段時間，有篇文章刷爆HR朋友圈“京東CHO隆雨離職：不要為了做HR而做HR。
文章里面有一句話我十分贊同：HR一定要知道你的客戶是誰，然后不要為了做HR而做HR。應該真正去解決這個公司、團隊，或者組織的相關問題。
是啊，如果我們還一直困于自己的一畝三分地，用傳統思維做著常規的人力資源工作。別說想成為企業的二把手了，能在公司裁員大潮中不被裁掉都是萬幸了。
很慶幸的是，我們HR是一群有著強烈的內驅力、學習力和行動力的群體。我們熱衷于學習，用開放的心態擁抱變化。
想要更優秀，我們擁有了業務思維。談起公司的業務狀況，市場競爭對手，業務部門的流程與指標，我們與業務部門不分伯仲；我們告別了傳統的招聘模式，借鑒獵頭的業務思維，吸引更多優秀的人才加入進來。畢竟，不想成為一名業務型的HR，不是一個好HR。
想要更出色，我們深挖了產品思維。誰是我們的客戶？員工就是我們最大的客戶群體。我們從組織角度出發，運用自己的人力資源專業知識，深挖客戶的需求，獨創了一個又一個的客戶產品，提升了員工的工作體驗感，增強了員工工作的幸福指數。
從初出茅廬的HR小白，到坐上“二把手”交椅的HR大神，這中間得經過多少次的捶打磨練，經歷多少次的學習與洗禮 ，我們HR人得有一顆“勇往直前”的心，不經歷風雨，怎能見彩虹。
